العودة إلى تفاصيل المؤلَّف التخطيط الاستراتيجي مدخل رئيسي لإدارة الجودة الشاملة دراسة استطلاعية لأراء عينة من إدارة ورؤساء الأقسام والتدريسيين لكليَتي التربية والآداب / الجامعة المستنصرية تنزيل تنزيل بصيغة PDF