التخطيط الإداري ودوره في تطوير أداء مؤسسات المعلومات في ظل تقنيات المعلومات (المركز الوطني للتطوير الإداري وتقنية المعلومات: أنموذجا)
الشريط الجانبي للمقالة
محتوى المقالة الرئيسي
الملخص
يهدف البحث التعرف على واقع التخطيط الإداري في المركز الوطني للمعلومات وكذلك الإشارة إلى دور وأداء الملاك الوظيفي في المركز من خلال تحديد الأنشطة والمهام الرئيسية وعلاقة التخطيط بتقنيات المعلومات الحديثة واستخدم البحث المنهج الوصفي ودراسة الحالة للتعرف على واقع وأهمية التخطيط الإداري،واستخدمت الاستبانة والمقابلة كأداة لجمع البيانات وتوزيعها على مجتمع البحث والبالغ عددهم (70) فردا من الملاك الوظيفي وتم التوصل إلى جملة من الاستنتاجات من أهمها:
- نلاحظ أن دور عملية التخطيط في المركز قد حققت الأهداف من خلال وضع السياسات المناسبة لها والخطط للتعامل مع التوقعات المفاجئة بنسبة بلغت 5,7 إلى 5,6% وكذلك دور التخطيط في إنجاز الوظائف الإدارية الأخرى لأنها مكملة للعملية الإدارية جاءت بنسبة 4.14 %
- جاءت فقرة الملاك الوظيفي الموجود والمساهم في العمليات الإدارية من ذوي الخبرة والكفاءة في تحقيق أهداف المركز بنسبة 2,7% وكذلك وضوح العديد من الخطط بالنسبة للعاملين وخاصة التشغيلية والتطويرية والتدريبية وبنسبة بلغت 2%.
- أشار معظم الملاك الوظيفي أنهم بحاجة وبكثرة إلى التدريب المكثف لتطوير الأداء من خلال إقامة الورش والندوات والدورات بالتعاون مع المؤسسات المناظرة للمركز في محافظات القطر وبنسبة بلغت 1,7%.
- الاعتماد على معايير الأداء لقياس أداء العاملين من خلال نشاطاتهم وإنجازاتهم وطرقهم في تحقيق أهداف المركز وبنسبة بلغت 1,48% من خلال التقييم الذاتي للموظف وقياس تحقيق الأهداف الموضوعية ونسبة ووقت تنفيذ الخطط، وكذلك القيام بمسح ميداني لقياس مدى رضا المستفيدين من عملية التخطيط وجاءت بنسبة 1,34%.
أما أهم التوصيات التي توصل إليها البحث:
- العمل على عمل دورات مكثفة وبشكل مستمر للملاك الوظيفي في المركز لرفع قدرات العاملين وأدائهم بشكل أكثر كفاءة وفاعلية.
- تقديم الدعم المادي والمعنوي لجميع الملاك الوظيفي من خلال الاستغلال الأمثل للإمكانيات الموجودة حاليا وتشجيعها للقيام بالعمل وتوفير السبل الكفيلة لتحقيق الأهداف المحددة.
- إشراك العاملين واطلاعهم على أحدث وأهم التطبيقات الجاهزة في مجالات التخطيط الإداري.
تفاصيل المقالة
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution 4.0 International License.
يحتفظ المؤلفون بحقوق الطبع والنشر ويمنحون المجلة حق النشر الأولي، مع ترخيص العمل في نفس الوقت بموجب ترخيص المشاع الإبداعي (CC-BY) 4.0 الذي يسمح للآخرين بمشاركة العمل مع الاعتراف بتأليف العمل والنشر الأولي في هذه المجلة.
المراجع
Ibrahim Ya'ishi (2016). Strategic Planning and Its Role in Improving Performance.
Algeria.
Ahmed Atallah (2011). Management of Information Institutions. Amman: Osama
Publishing and Distribution House.
Thanaa Ibrahim Musa (2011). Management of Libraries and Information Centers.
Cairo: Dar Al-Masryah Al-Lubnaniyyah.
Rabhi Mustafa Alian (2002). Management and Organization of Libraries and
Information Centers. Amman: Safaa Publishing and Distribution House.
Sahla Muhammad Abbas (2006). Human Resources Management: A Strategic
Approach. Amman: Wael Publishing House.
Othman Ghunaim (1999). Planning: Foundations and General Principles. Amman:
Safaa Publishing House.
Omar Hamshari (2000). Modern Management of Libraries and Information Centers.
Amman: Al-Ru'ya Al-Asriya Foundation.
Omar Wasfi Aqli (2015). Human Resources Management. Amman: Wael Publishing
House.
Fatima Bin Khazaf and Salima Bin Majzoub (2021). The Role of Strategic Information
Systems in Supporting Strategic Planning. Algeria: University of Mohamed
Bachir.
Mohamed Ahmed Zidan Al-Fawaeer (2023). Factors Affecting Job Performance.
Arab Society Journal for Publishing Scientific Studies, Issue 39.
Mohamed Al-Jayousi (2000). Management: Science and Application. Amman: Dar
Al-Masirah.
Mohamed Abbas Al-Saadi (2018). Management of Information Institutions. Amman:
Wael Publishing House