منصة زووم ودورها في تقديم خدمات المعلومات في ظل جائحة كورونا

الملخص

تهتم خدمات المعلومات اهتماماً مباشراً بمساعدة المستخدم في الحصول على المعلومات المطلوبة ، من خلال اطلاعه على مواقع مصادر المعلومات التي يبحث عنها ، فتقديم الإجابات الواضحة والصحيحة للمستفيد الذي يحتاج إلى حل لمشكلة معرفية أو إجابة لسؤال في احد المجالات هي خدمة معلومات، ، فضلا عن تقديم المساعدة للمستفيدين في التعرف على بعض المراجع الأساس والرصينة لموضوع ما أو تعريفه بوسيلة استخدام مرجع معين للوصول إلى إجابة لاستفسار أو حلولا لمشكلة بحث أو استكماله.

اصبحت إجراءات العزل بسبب جائحة كورونا، في المدن الكبيرة  والصغيرة أمرا سهلا ومريحا بفضل التطورات التكنولوجية والبرامج المتاحة مثل برنامج زووم ، التي تعزز إمكانية العمل من المنزل.

يهدف البحث الى إبراز دور تقنيات البرامجيات والاتصالات الحديثة عموما ومنصة زووم  خصوصا في تقديمها لخدمات المعلومات في ظل جائحة كورونا وتعزيز النقص المعرفي في هذا المجال باعتماد المنهج الوصفي التحليلي ، من خلال التقصي والتحليل للبحوث والدراسات المنشورة عربيًا وأجنبيًا في هذا المجال  وبيان العلاقة بين منصة زوم وخدمات المعلومات في ظل جائحة كورونا لحل مشكلة البحث واثبات فرضيته على ان تقنيات الاتصالات الحديثة عموما ومنصة زوم خصوصا في ظل جائحة كورونا والحجر الصحي، و دورها الايجابي في توفير خدمات المعلومات في مجال العمل والدراسة عن بعد